返金ポリシー

返品・交換について

お客様のご都合による商品の返品・交換、ご注文のキャンセル・変更は承っておりません。

1. 本サービス上に掲載する「特定商取引法に関する表記」に基づき、商品の返品、交換その他の対応を行うものとします。 
2. 前項の規定にかかわらず、各商品の販売ページに定めがある場合は、その定めによるものとします。

●万一不良品や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、お手数ですが弊社へご連絡ください。ご対応方法など案内させていただきます。
メールアドレス：tbpec4sf@gmail.com

●不良品の返品・交換はお届けから7日以内とさせていただきます。その際の送料は当方が負担いたします。
以下の条件に沿って返品された場合、全額を返金いたします。

●セット商品はセット内容のすべてを、また付属品、説明書、保証書なども必ず一緒にご返送ください。不足していた場合、返品・交換に応じられない場合があります。

●包装箱に入っている商品は、箱に直接テープを貼って梱包しないでください。お手数ですが必ず袋やダンボールなどに入れ、お届けした商品状態でご返送ください。

●在庫状況により、ご返金対応や交換商品のお届けまでお時間をいただく場合があります。また交換の場合、万一交換品が完売の場合は返品として受領いたします。予めご了承ください。

●交換商品は、返送商品が弊社に到着後にお届けいたします。

【返品・交換をお受けできないものの例】
以下の場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

1）お客様ご都合によるもの
2）商品のお受取りから8日以上経過した商品
3）セール品、特別催事品
4）受注生産商品、予約商品
5）ご使用になった商品
6）お客様のもとでキズや汚れ、におい（たばこや芳香剤など）が生じた商品
7）タグ、袋、箱など付属品も含め、破損、紛失などにより新品の状態を保っていないもの
8）お客様の都合で修理、加工をされた商品